Retours et remboursements

Les demandes de retour sont examinees selon l etat du produit, le delai de demande et les informations fournies par le client.

Avant d envoyer une demande

Preparez le numero de commande, des photos si necessaire et une explication courte du probleme rencontre.

Traitement des demandes

Notre equipe verifie chaque demande avant de proposer une solution adaptee : remplacement, retour, remboursement partiel ou autre suivi.

Produit non conforme ou endommage

Signalez rapidement tout colis abime ou article non conforme afin que le dossier puisse etre traite avec les informations correctes.